سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بتقدير وحماية معلوماتك الشخصية وخصوصيتك. حيث تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على جميع المعلومات التي نجمعها، وأنت تشاركها معنا عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، وتستخدم تطبيقاتنا، وتستخدم أياً من خدماتنا.
تم تصميم بيان الخصوصية الخاص بنا للإفادة بكيفية قيامنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية التي نتلقاها من المستخدمين الذين يستخدمون موقعنا أو تطبيقاتنا.
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لدعم استمرارية خدمتنا وعلاقتنا معك. باستخدام موقعنا وتطبيقاتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عندما تقوم بالتسجيل في الخدمات أو تعبر عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، وعندما تشارك في أنشطة حول الخدمات أو بطريقة أخرى عندما تقوم بالتواصل معنا.
تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا والخدمات، والاختيارات التي تقوم بها والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
المعلومات الشخصية التي قمت بتوفيرها:
قد نجمع معلومات اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور واسم المستخدم وتفضيلات الاتصال والصورة. قد نقوم أيضاً بجمع تفاصيل حول وثائق الهوية الخاصة بك.
بيانات الدفع:
قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لمعالجة الدفع الخاص بك في حال قمت بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت، مثل رقم بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بالدفع. يتم تشفير جميع بيانات الدفع وتخزينها بشكل آمن بواسطة مزود بوابة الدفع.
يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.
المعلومات الأخرى
نجمع معلومات معينة عندما تزور خدماتنا أو تستخدمها أو تتنقل خلالها عبر مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال) ولكنها قد تتضمن معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك وخصائص المتصفح والجهاز ونظام التشغيل وتفضيلات اللغة وعناوين URL المرجعية واسم الجهاز والبلد والموقع، والمعلومات حول كيفية ووقت استخدامك لخدماتنا والمعلومات الفنية الأخرى. هذه المعلومات ضرورية في المقام الأول للحفاظ على أمن وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليلات والجودة وإعداد التقارير الداخلية الخاصة بنا.
تتضمن المعلومات التي نجمعها ما يلي:
بيانات السجل والاستخدام:
بيانات السجل والاستخدام هي معلومات متعلقة بالخدمة والتشخيص والاستخدام والأداء تجمعها خوادمنا تلقائياً عند الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها والتي نسجلها في ملفات السجل. اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا، قد تتضمن بيانات السجل هذه عنوان IP الخاص بك ومعلومات الجهاز ونوع المتصفح والإعدادات ومعلومات حول نشاطك في الخدمات.
بيانات الجهاز:
نقوم بجمع بيانات الجهاز مثل معلومات حول جهاز الحاسب أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات. اعتماداً على الجهاز المستخدم، قد تتضمن بيانات هذا الجهاز معلومات مثل عنوان IP الخاص بك وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق والموقع ونوع المتصفح وطراز الجهاز ونظام التشغيل.
معلومات الموقع الجغرافي:
قد نطلب الوصول أو الإذن إلى، وتتبع المعلومات المستندة إلى الموقع من جهازك المحمول، إما بشكل مستمر أو أثناء استخدامك لتطبيقنا، لتقديم خدمات معينة قائمة على الموقع. وفي حال كنت ترغب في تغيير وصولنا أو أذوناتنا، فيمكنك القيام بذلك في إعدادات جهازك.
الوصول إلى الجهاز المحمول:
قد نطلب الوصول أو الإذن إلى ميزات معينة من جهازك المحمول، بما في ذلك كاميرا جهازك المحمول والوسائط والميزات الأخرى. وفي حال كنت ترغب في تغيير وصولنا أو أذوناتنا، فيمكنك القيام بذلك في إعدادات جهازك.
الإخطار اللحظي بالرسائل:
قد نطلب إرسال إشعارات فورية إليك بخصوص حسابك أو بعض ميزات التطبيق. وفي حال كنت ترغب في تغيير وصولنا أو إذننا من تلقي هذه الأنواع من الاتصالات، فيمكنك إيقاف تشغيلها في إعدادات جهازك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها عبر خدماتنا لمجموعة متنوعة من الأغراض التجارية الموضحة أدناه.
نستخدم المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها:
لتسهيل إنشاء الحساب وعملية تسجيل الدخول:
سنستخدم هذه المعلومات لتوفير إمكانية الوصول إلى خدماتنا ومنتجاتنا المقدمة للمستخدم.
لإدارة حسابات المستخدمين: قد نستخدم معلوماتك لأغراض إدارة حسابات المستخدمين وإبقائها في حالة عمل جيدة.
لإرسال معلومات إدارية إليك:
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك. معلومات المنتج والخدمة والميزات الجديدة و / أو معلومات حول التغييرات على خدماتنا.
لحماية خدماتنا:
قد نستخدم معلوماتك كجزء من جهودنا للحفاظ على خدماتنا آمنة ومأمونة.
للرد على استفسارات المستخدم / تقديم الدعم للمستخدمين:
قد نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وحل أي مشاكل محتملة قد تواجهك مع استخدام خدماتنا.
للاتصالات التسويقية والترويجية:
قد نستخدم نحن وشركاؤنا المختارون معلوماتك لأغراض التسويق الخاصة بنا، وقد يشمل ذلك الاتصال بك للحصول على معلومات حول التطورات الجديدة والعروض والمنتجات واستطلاعات آراء العملاء والعروض الترويجية.
3. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل معلومات الوصول العامة إلى خدماتنا، وسيتم استخدام هذه المعلومات فقط لضمان الحفاظ على سهولة استخدام خدماتنا والتمتع بها.
4. ما هي المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟
سنحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، في حال تعين علينا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وفض النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. وقد نحتفظ أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي ولتعزيز خدماتنا.
5. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
يعد أمان معلوماتك أمراً مهماً بالنسبة لنا، ولكن نقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة التخزين الإلكتروني ليست مؤمنة بنسبة 100%. فبينما نسعى جاهدين لاستخدام جهود معقولة ومقبولة وفقاً لمعايير الصناعة لحماية معلوماتك، فقد لا نضمن أمانها المطلق.
6. هل نقوم بإجراء تغييرات على هذه السياسة؟
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. لذا سنقوم بإخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. وسنخبرك عبر البريد الإلكتروني و / أو إشعاراً بارزاً حول خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير سارياً وتحديث تاريخ “آخر تحديث” في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. ستسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.
7. كيف تتصل بنا؟
في حال كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عن طريق:
البريد الإلكتروني:
رقم الهاتف: